E-mail üzenetek az olvasóközönségnek
Az e-mail üzeneteket mindig pontosan kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport általában eltérő tájékoztatottsággal, így a nyelvi forma és a tartalomnak is változnia. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. Az olvasó a kevesebb idejével a tartalom megértésére.